Цюрих (страховая компания) — официальный сайт, страхование автогражданки, отзывы клиентов

Цюрих (страховая компания) - официальный сайт
Цюрих (страховая компания) — официальный сайт

Привет, мои хорошие! Есть такая страховая компания под названием «Цюрих». Так вот, зайдя на Цирюх (страховая компания) официальный сайт, вы увидите, что они предоставляют всевозможные страховые услуги быстро, в срок и во время.

Но полис ОСАГО быстро, в срок и вовремя продлевать мне они не хотели. Когда за неделю до окончания полиса ОСАГО я пришла к ним с целью его продлить, мне предложили написать заявление на продление полиса. После того как заявление было написано, сообщили, что рассматривать будут месяц.

Я расстроилась, но согласилась подождать. До чего же было мое удивление, когда ровно через месяц я узнала, что мое заявление до сих пор никто не рассмотрел. Больше ждать я не стала и оформила полис в другой страховой компании.

О Компании

Группа Zurich — ведущий поставщик страховых услуг для различных видов деятельности, имеющий сеть дочерних компаний и представительств по всему миру: в Европе, Северной Америке, Латинской Америке, странах Азиатско-тихоокеанского региона и Ближнего Востока, а также на других рынках.

Группа предлагает целый комплекс продуктов и услуг в области общего страхования и страхования жизни для физических лиц, малого и среднего бизнеса, крупных компаний, а также многонациональных корпораций, обслуживая клиентов более чем в 170 странах. Дополнительная информация о группе Zurich представлена на веб-сайте компании: www.zurich.com.

Группа Zurich работает в России с 1996 года и представлена на российском рынке компанией АО «Цюрих надежное страхование» (Лицензии Банка России СИ № 0212, СЛ № 0212, ПС № 0212). Мы предлагаем страховые решения как для отечественных российских компаний, так и для многонациональных корпораций.

Компания сотрудничает с клиентами и брокерами с целью предоставления актуальных решений, отвечающих требованиям согласованных стандартов обслуживания.

Штатные специалисты по риск инжинирингу, служба по урегулированию убытков и уникальная информация о глобальных рисках — все это направлено на оказание клиентам содействия в управлении рисками и снижении общей стоимости рисков.

31 октября 2014 г. компания Adelsento Holdings Ltd. приобрела российский бизнес общего страхования ООО СК «Цюрих». 23 января 2015 г. ООО СК «Цюрих» было переименовано в ООО «Зетта Страхование».

У «Зетта Страхование» более 120 точек продаж в 44 регионах России, около 5000 агентов в более чем 150 населенных пунктах России, а также партнерские отношения с 350 автодилерами и 30 коммерческими банками. Клиентами ООО «Зетта Страхование» являются свыше 1 000 000 россиян, а также компании малого и среднего бизнеса.

Компания предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования.

Преимущества компании

«Зетта Страхование» — это высокопрофессиональная команда специалистов, которая имеет многолетний опыт работы в страховом бизнесе. Опираясь на приобретенный международный опыт, компания предлагает клиентам высокое качество сервиса и широкую линейку продуктов по справедливой цене.

Надежность и финансовая устойчивость ООО «Зетта Страхование» подтверждена рейтинговым агентством RAEX (Эксперт РА) на уровне ruА+, прогноз стабильный.

Система менеджмента качества компании, применительно к страхованию и перестрахованию соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2015 (ISO 9001:2015), что подтверждено сертификатом соответствия.

ООО «Зетта Страхование» является членом Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Национального союза страховщиков ответственности, Ассоциации Европейского Бизнеса в Российской Федерации, а также ряда других профессиональных и отраслевых объединений.

«Зетта Страхование» — это высокопрофессиональная команда специалистов, которая имеет многолетний опыт работы в страховом бизнесе. Опираясь на приобретенный международный опыт, компания предлагает клиентам высокое качество сервиса и продукты по справедливой цене.

ООО «Зетта Страхование» специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. В соответствии с Лицензиями ЦБ РФ СЛ № 1083, СИ № 1083, ПС № 1083, ОС № 1083-03, ОС № 1083-04, ОС № 1083-05 от 24.06.2015 г., ОС № 1083-02 от 10.04.2018 г.

Клиенты

Группа Zurich уделяет особое внимание требованиям к управлению рисками со стороны крупных компаний во всем мире. Наши клиенты имеют богатый опыт и потому предъявляют к нам следующие требования:

  1. понимание технически сложных методов управления рисками и потребностей клиента.
  2. оказание услуг страхования и риск инжиниринга на основе индивидуального подхода во всех сферах деятельности.
  3. ежедневная работа с убытками и другими услугами во многих странах.
  4. наличие усовершенствованной системы взаимоотношений с клиентами, которая соответствует требованиям клиентов и их брокеров.
  5. предоставление доступа к передовому отраслевому опыту, лидирующее положение в области разработки и обслуживания международных программ, а также постоянные инновации.
  6. гибкость обслуживания и эффективное сотрудничество с брокерами клиентов.

Каждые полтора-два года мы оцениваем степень удовлетворения запросов клиентов в целом, сравниваем результаты своей деятельности с результатами основных конкурентов и проводим всесторонний анализ отдельных точек взаимодействия. Это дает ряд важных преимуществ:

  • возможность определить приоритеты, исходя из их значимости для клиентов, и их влияние на сохранение клиентов.
  • глубокое понимание конкурентного позиционирования для продвижения нашей стратегии.

Официальный сайт страховой компании Цюрих и другие реквизиты

Основные реквизиты:

  1. ИНН 7710280644.
  2. КПП 773001001.
  3. ОГРН 1027739205240.
  4. ОКПО 11407443.
  5. ОКАТО 45268595000.
  6. ОКТМО 45328000000.
  7. ОКОГУ 4210014.
  8. ОКФС 16.
  9. ОКОПФ 12300.
  10. Расчетный счет №40701810700040000017 в Банк ВТБ (ПАО) г. Москва.
  11. БИК 044525187.
  12. Корреспондентский счет: №30101810700000000187.
  13. Юридический адрес: 121087, Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11.
  14. Фактический адрес: 121087, Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11.
  15. Генеральный директор: Фатьянов Игорь Сергеевич, действующий на основании Устава.
  16. Официальный сайт — https://zettains.ru/.

Виды деятельности

Деятельность компании осуществляется в соответствии с лицензиями ЦБ РФ СИ № 1083, ПС № 1083, ОС № 1083 — 2 ОС № 1083 — 3, ОС № 1083 — 4, ОС № 1083 — 5, и СЛ № 1083.

Входит в ряд профессиональных и отраслевых объединений, среди которых Российский союз автостраховщиков, Всероссийский союз страховщиков, Ассоциация европейского бизнеса в Российской Федерации, Национальный союз страховщиков ответственности и др.

На официальном сайте предоставлена широкая линейка страховых продуктов, в которую входят более 90 программ.

Физическим лицам предлагается страхование: здоровья, авто, недвижимости и спецпрограммы для выезжающих за рубеж. На сайте также размещена подробная информация о возможности онлайн-покупки полиса и алгоритм действий его владельца при наступлении страхового случая, а также комплекс защитных мер, позволяющих свести к минимуму вероятность угона своего автомобиля.

Для юридических лиц разработан большой спектр решений в области управления рисками, а именно: страхование строительно-монтажных рисков, специализированной техники, машин, оборудования и имущества.

В настоящее время число клиентов компании составляет около 700 тысяч человек. Открыты представительства в более чем 150 населенных пунктах РФ. Это более 100 точек продаж, с агентской сетью в которой работает около 3500 сотрудников. В партнерских отношениях с «Зеттой» находятся 30 коммерческих банков и 350 автодилеров.

В 2017 году компания заняла 29-е место по объему собранной страховой премии среди российских страховщиков и вошла в топ-10 по сборам в сегменте страхования имущества физических лиц. По итогам года основные сборы премий пришлись на автострахование (62,7%) и страхование имущества (20,22%).

Сумма страховых выплат по итогам минувшего года составила 2,41 млрд рублей, уровень выплат – 36,78%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 3,22 млрд рублей премий, что на 9,4% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 2,95 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 1,09 млрд рублей, уровень выплат – 33,86%.

По итогам 2017 года в страховом портфеле компании наиболее существенные доли занимали следующие виды страхования: автострахование (62,7%, из них каско – 34,48%, ОСАГО – 28,22%), страхование имущества (20,22%, из них имущества юридических лиц – 4,09%, физических лиц – 16,13%), страхование от несчастных случаев и болезней (6,13%), добровольное медицинское страхование (4,84%), страхование ГО за причинение вреда третьим лицам (2,85%).

В 2017 году компания заняла девятое место среди крупнейших страховщиков в сегменте страхования имущества граждан (сборы достигли 1,06 млрд рублей, что на 23,16% больше показателя 2016-го) и вошла в топ-20 среди автостраховщиков (16-е место по сборам ОСАГО и 13-е – по каско).

Как оформить полис автогражданки

ОСАГО является обязательным договором, который должен приобрести каждый автолюбитель. По договору полагается компенсационная выплата пострадавшей в ДТП стороне. Лимит по полису обязательного страхования по состоянию на 2019 год составляет 400 000 по кузову и 500 000 по жизни и здоровью.

В пределах указанного лимита страховщик перечислить деньги пострадавшей в ДТП стороне и виновнику не придется оплачивать ремонтные работы за счет собственных средств. Получается, полис ОСАГО нужен для того, чтобы защитить каждого участника движения, который виноват в аварии, от непредвиденных расходов.

В рамках обязательного страхования предусмотрена защита гражданской ответственности автолюбителя.

Риски по полису автогражданки фиксированные и включают в себя:

  • причинение ущерба транспортному средству.
  • ущерб, нанесенный водителю, пассажиру или пешеходу.

Следует отметить, что указанное лимиты по выплате предусмотрены на каждого пострадавшего.

К примеру, если в аварии будет два пострадавших автомобиля, которым причинен ущерб, то каждый автолюбитель получит компенсацию в зависимости от суммы ущерба, но не более 400 000 рублей при повреждение кузова и не более 500 000 рублей если получил травму пассажир, водитель или пешеход.

На что обратить внимание

Приобретая полис ОСАГО, каждый автолюбитель должен обратить внимание на несколько важных моментов. Для вашего удобства рассмотрим их.

Срок действия. В результате последних изменений полис ОСАГО, купленный через интернет, вступает в силу не ранее чем через 3 дня после оплаты. Причем день покупки не считается. В результате этого следует обратить внимание на срок действия договора.

Изменения. Следует уточнить, доступны ли изменения электронного бланка через личный кабинет клиента. Получить интересующую информацию можно через уполномоченного специалиста страховой компании по бесплатному телефону горячей линии.

Расторжение. В случае продажи или утилизация автомобиля электронный полис страхования можно расторгнуть. Следует обратить внимание, что процедура расторжения доступна как лично в офисе, так и дистанционно, путем подачи заявления через официальный сайт страховщика.

Скидка. Если вы постоянный и безаварийный водитель, то согласно правилам для вас предусмотрена скидка. При оформлении полиса необходимо всегда обращать внимание на ее размер и в случае несоответствия обращаться в офис страховой компании.

Оформление ДТП. Каждый клиент должен четко знать, каким образом оформляется страховой случай и куда необходимо обращаться за выплатой. Вся необходимая информация указанного в правилах или памятке от Центрального банка.

Приобретать лучше дистанционно. Для этого потребуется сделать расчет и оформить заявку. Рассмотрим все этапы электронного страхования в Zetta.

Расчет стоимости

Первым делом следует воспользоваться калькулятором на нашем портале и определить стоимость договора. Для этого потребуется указать:

  1. марку и модель транспортного средства.
  2. год выпуска.
  3. возраст водителя.
  4. стаж вождения каждого допущенного водителя.
  5. прописку собственника ТС.
  6. мощность.
  7. срок страхования.

После внесения данных вашему вниманию появится расчет и список страховых компаний, которые также предлагают е-​ОСАГО в регионе вашего проживания.

На главной странице Zetta страхование размещен удобный калькулятор по ОСАГО, с помощью которого можно узнать стоимость за считанные минуты. Стоит отметить, что калькулятор работает круглые сутки, даже в выходные и праздничные дни.

Благодаря калькулятору можно:

  • узнать цену по договору.
  • проверить накопительный бонус по каждому водителю.
  • получить данные совершенно бесплатно.
  • просчитать сразу несколько вариантов страхования, в зависимости от срока и количества водителей.

Зетта страхование – одна из крупных универсальных компаний, которая готова обеспечить обязательной защитой каждого владельца «железного друга». Купить ОСАГО страховщик предлагает как на официальном сайте, так и в офисе. Перед покупкой можно самостоятельно определить стоимость договора, с помощью специального калькулятора.

Онлайн-​заявка

Для оформления следует заполнить заявку, перейдя на официальный портал страховщика. В заявке потребуется продублировать:

  1. регион, в котором зарегистрирован собственник.
  2. мощность транспорта.
  3. минимальный возраст и стаж управления водителя.
  4. сколько лет водитель управляет без аварий.

После внесения сведений получить расчет и кликнуть «Оформить онлайн».

На следующем шаге потребуется войти в личный кабинет клиента. Если вы приобретаете страховку впервые, то следует получить доступ, путем регистрации.

При регистрации потребуется указать личные данные, дату рождения, серию и номер паспорта, контактный телефон для связи. Стоит отметить, что на указанный номер сотового телефона будут поступать коды для подтверждения операций в личном кабинете клиента.

Для получения доступа обязательно предоставить согласие на обработку данных, путем установления галочки.

На указанный номер телефона страховщик направит шестизначный код, который следует указать в качестве временного пароля, для входа на сайт. После первого входа поменять полученный пароль можно через личный кабинет.

В личном кабинете клиента потребуется заполнить все поля профиля. Запрашивается:

  • адрес по месту регистрации.
  • паспортные данные.
  • серия и номер прав, с указанием стажа.

Внесенные данные обязательно сохранить. После потребуется добавить фотографию паспорта.

Покупка доступна через вкладку «Мои договоры». Для покупки договора кликнуть «Купить полис ОСАГО».

Далее каждому клиенту потребуется заполнить электронное заявление. В первом разделе запрашивается срок действия договора. Также потребуется указать, на какой период нужен договор. Стоит напомнить, что минимальный период действия договора составляет 3 месяца.

После потребуется указать:

  1. характеристики транспортного средства.
  2. номер диагностической карты и срок действия.
  3. данные страхователя и собственника.
  4. личные данные всех участников движения, с указанием данных водительских прав.

Проверка данных в РСА

Поскольку для каждого участника движения предусмотрена скидка, то после внесения данных в разделе «Водители» осуществляется автоматическая проверка в РСА. Ее цель –выявить размер бонуса или наоборот, повышающего показателя, если участник движения был виновником аварии (коэффициент КБМ).

Процедура проверки занимает считанные минуты. Перед покупкой е-ОСАГО каждый клиент может сделать аналогичную проверку на портале РСА, в любое время, совершенно бесплатно.

К сожалению, не всегда накопленный бонус отображается корректно. Такое возможно при смене данных. Не секрет, что водитель обязан обо всех изменениях оповещать РСА и страховщика, чего на практике не происходит.

Если проверка не прошла, то необходимо:

  • повторно запросить сведения спустя несколько минут.
  • если запрос не дал результата написать обращение к страховщику, услугами которого вы пользовались в последний раз.
  • предоставить водительские права и ранее оформленный полис, с учетом скидки.
  • получить подтверждение.

Стоит отметить, что обратиться к страховщику можно как лично, так и путем оставления запроса через форму «Обратная связь» на портале финансовой компании. РСА не занимается вопросами восстановления скидок.

Оплата и получение

На последнем шаге останется оплатить страховку с банковской карты. Для проведения оплаты потребуется указать данные карты и подтвердить списание денег. На этом процедура электронного страхования в Зетта заканчивается.

После оплаты останется получить полис на указанный адрес электронной почты. Договор необходимо распечатать в черно-​белом варианте и возить с собою. Если нет возможности распечатать, то можно сохранить его в электронном виде и предъявляет по требованию.

Список документов

Представители страховой компании просят каждого владельца автомобиля предоставить минимальный пакет документов. Полный перечень прописан в правилах.

Паспорт. Необходимо учитывать, что нужен паспорт именно владельца автомобиля. Это необходимо для подтверждения личности и места регистрации.

Документ на авто. Для подтверждения права собственности каждый владелец может предоставить любой документ, по собственному усмотрению:

  1. паспорт транспортного средства.
  2. свидетельство о постановки на государственный учет.

Водительские права. Права запрашиваются для определения данных водителя, а именно возраста и стажа вождения.

Диагностическая карта. Бланк технического осмотра должны получать все владельцы автомобиля, с момента производства которого прошло более 3 лет.

Доверенность. Если вопросами страхования занимается уполномоченный сотрудник компании, то необходима доверенность от директора.

Уставные документы. Юридические граждане обязаны предъявить:

  • ИНН.
  • свидетельство о государственной регистрации ЮЛ.
  • реквизиты счета.

При пролонгации может потребоваться ранее оформленный бланк договора. Это позволит оформить новый договор за считанные минуты, поскольку все даны будут запрошены с базы страховой компании, по номеру полиса.

Действия водителя при ДТП

Основное правило, которого должен придерживаться каждый автолюбитель, который попал в ДТП — это сохранять спокойствие. При наступлении страхового случая потребуется:

  1. остановить транспортное средство.
  2. установить знак аварийной остановки.
  3. выяснить, кто является виновником аварии, и определить максимальную сумму причиненного ущерба.

Если один пострадавший и сумма ущерба до 50 000 для регионов и 400 000 для Москвы и Санкт-​Петербурга следует:

  • заполнить бланк европротокола.
  • сделать качественные фотографии с места ДТП, на которых видны обе машины с учетом полученных повреждений.

Если несколько пострадавших или сумма ущерба более 50 000 для регионов:

  1. вызвать сотрудника ГИБДД или аварийного комиссара.
  2. ознакомиться с заполненным протоколом.

Выплаты

При наступлении страхового события рассчитывать на компенсационную выплату может только потерпевший или иное лицо, при наличии нотариальной доверенности.

Если один пострадавший и сумма ущерба до 50 000 для регионов и 400 000 для Москвы и Санкт-​Петербурга следует:

  • в течение 5 дней пострадавшему обратиться за выплатой в офис страховой компании.
  • предъявить полный пакет документов, и транспортное средство для проведения визуального осмотра.
  • заполнить заявление на получение выплаты.
  • в течение 20 рабочих дней получить компенсационную выплату по ущербу.

Если пострадавших несколько, или сумма ущерба более 50 000 для регионов:

  1. обратиться в офис страховщика.
  2. получить запрос на выдачу протокола в ГИБДД.
  3. с полученным протоколом повторно обратиться в офис страховщика, предъявить документы и транспорт для осмотра.
  4. получить деньги на ремонт в течение 20 дней.

В крупных городах страховщик предлагает получить направление на станцию с целью проведения ремонтных работ. В этом случае клиент получает направление, обращается на станцию, а все ремонтные работы оплачивают страховая организация по безналичному расчету.

Часто задаваемые вопросы по оформлению ОСАГО

Что нужно, чтобы купить ОСАГО на сайте?

Для оформления вам потребуются следующие данные:

  • номер мобильного телефона для получения пароля при регистрации;
  • адрес электронной почты для получения полиса;
  • банковская карта для оплаты;
  • любой номер полиса нашей компании в том случае, если Вы уже клиент «Зетта Страхование»;
  • документ, удостоверяющий личность страхователя и собственника автомобиля;
  • документ о регистрации транспортного средства: свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства;
  • водительские удостоверения лиц, которых Вы планируете указать в полисе;
  • действующая диагностическая карта на автомобиль (для автомобилей категории «В» младше 3-х лет техосмотр не требуется).

Как происходит процесс покупки? Для первоначального входа необходимо зарегистрироваться в системе, заполнив необходимы поля (ФИО, телефон, любой номер полиса нашей компании, если Вы уже являетесь клиентом «Зетта Страхование»).

В процессе оформления и расчета стоимости полиса мы автоматически проверяем ваши данные через единую информационную систему РСА. Если в течение срока действия Вашего текущего договора ОСАГО Вы не совершали ДТП по Вашей вине, при расчете стоимости полиса к тарифу будет применен понижающий коэффициент.

Далее получаете итоговый расчет и оплачиваете заказ на сайте с помощью банковской карты.

После оплаты Вы получаете ваш договор ОСАГО в электронном виде на указанный в процессе регистрации адрес электронной почты. Данный полис нужно будет просто распечатать и иметь при себе при управлении автомобилем. Вы также сможете скачать его в личном кабинете.

Электронный полис ОСАГО будет стоить дороже обычного? Нет. Стоимость электронного ОСАГО и бумажного равны, цена рассчитывается по одинаковым тарифам и коэффициентам, узнать которую можно с помощью калькулятора полиса ОСАГО.

Могу я предоставить этот документ сотруднику ГИБДД? Да. Наш полис заверен электронной цифровой подписью (ЭЦП) компании и факсимильной печатью, юридически равносилен бумажному варианту страхового полиса. Сотрудник ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе данных РСА. Вы также можете сделать это самостоятельно на сайте РСА.

Я сохраню скидку за безаварийность, если в этом году куплю электронное ОСАГО? Да. Ваша страховая история будет учтена в процессе расчета на сайте. Напоминаем, что стоимость полиса ОСАГО уменьшается на 5% за каждый год безаварийной езды при условии сохранения всех остальных существенных условий договора ОСАГО.

Могу ли я продлить договор, который уже закончился? Можете путем оформления нового договора ОСАГО.

Что делать, если полис утерян? В личном кабинете есть ссылка на полис, откуда вы всегда сможете его скачать и распечатать.

Что делать, если не получается приобрести ОСАГО онлайн? Если по каким-то причинам у вас не получается приобрести полис ОСАГО онлайн через личный кабинет, вы можете оставить заявку на обратный звонок.

Отзывы клиентов

Анна. Обратилась в г. Нижний Новгород Точка продаж агентства «Сормовское» Сормовское шоссе, 14 за продлением полиса ОСАГО.

Страхуюсь 3 год в Цюрих. Отказали на основании того, что в 2014 по моей вине произошла авария, и я «убыточный клиент» которого страховать они не хотят и отказывают мне на основании распоряжения директора. Это что за закон?

Отзывы клиентов

Денис. Тоже были проблемы с Цюрихом. Не стал тратить свои нервы, т.к. наслышан о том, что всё равно нормально не заплатят, а времени ждать не было. Обратился к юристу. Получил все компенсации, даже больше, чем ожидал! Так что, советую, не тратьте свои силы на этих нелюдей. Всё равно ничего не дождетесь.

Отзывы клиентов

Сергей. Пару раз обращался по ОСАГО, и оба раза занижали сумму выплат в два раза. Отношение сотрудников не очень доброжелательное плюс долгое ожидание в очереди. А машину припарковать для осмотра вообще проблема.

Отзывы клиентов

Иоффе Д.И.. При оформлении ОСАГО в СК Цюрих мне было отказано в страховании без дополнительных услуг под предлогом отсутствия бланков. Я был вынужден согласиться на условия СК и заплатил за эту услугу 1000 рублей (страхование жизни).

Антон. Ужасная страховая компания. В центральном офисе на ул. Минина работают сотрудники абсолютно не вежливые, занимаются своими делами, на любой вопрос отвечают в грубой форме! Это говорит о том, что данная компания абсолютно не ориентированна на клиента!

Никогда больше не буду пользоваться их услугами и посоветую не пользоваться всем своим знакомым! Мало того что выплатили в 3 раза меньше в 3 кошмар! Чем насчитала независимая экспертиза, так еще и сервиса абсолютно нет!

Источники:

zurich.ru/
zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/faq/elektronnoe-osago/#_ga=2.149105206.1889509030.1549470186-1492148739.1549470186
finparty.ru/people/company/zetta-strakhovanie/
gurustrahovka.ru/osago-v-zetta-straxovanie/
polisnn.ru/zetta_ins.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector