Якорь (страховая компания) — официальный сайт, отзывы клиентов, чем для них обернется отзыв лицензии на ОСАГО

Якорь (страховая компания) - официальный сайт
Якорь (страховая компания) — официальный сайт

Привет, мои родные! Заходя на Якорь (страховая компания) официальный сайт, можно предположить, что перед нами крупная и солидная компания с многолетним опытом работы.

Но когда начинаешь более детально изучать всю предложенную информацию, видишь совсем обратное. Оказывается, СК Якорь закрыла все свои офисы в регионах и даже в Москве. Теперь прийти на прямую в компанию нельзя, можно только писать письма на тот адрес, который предложен на сайте.

А если еще глубже задаться вопросом и поискать отзывы клиентов этого самого Якоря, понимаешь, почему страховая компания больше не работает. Все просто, потому, что не хотела или не могла выполнять свои договорные обязательства.

О компании

АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» основано 27 мая 1991 года. Мы предлагаем полный спектр страховых программ для юридических лиц, а также сотрудничество организациям. Сотрудничество с нами позволит вам повысить надёжность вашей компании, расширить перечень предлагаемых услуг и круг своих клиентов.

Также есть ряд предложений для частных лиц: страхование профессиональной и гражданской ответственности, страхование от несчастного случая, страхование движимого и недвижимого имущества, страхование выезжающих за рубеж и по России.

Сведения об участии в профессиональных объединениях, союзах и ассоциациях:

  1. Всероссийский союз страховщиков (ВСС);
  2. Российский союз автостраховщиков (РСА);
  3. Московская торгово-промышленная палата;
  4. Торгово-промышленная палата Московской области;
  5. Национальная Страховая Гильдия.

Страховое общество учреждено 27 мая 1991 года в Москве. На сайте компании между тем отмечается, что «официальной датой создания Страхового общества «Якорь» является 23 июня 1872 года».

Уставный капитал АО — 170 509 320 рублей. Генеральный директор с 31 августа 2015 года — Александр Зайцев.

Учредителями выступали семь юрлиц, в их числе — коммерческий банк «Статус-Кредит-банк» (в январе 1994 году в связи с допущенными нарушениями действующего законодательства у банка отозвана лицензия), фирма «Аудит-технология», НПП «Статус-продукция-сервис», фирма «Лига-Росс», научно-технический кооператив «Статус», ООО «Интерпрогресс» и благотворительная фирма «Благо».

По информации из открытых финотчётов компании, на начало 2018 года акционерами АО являлись ООО «Компания «МПФ СВ» с долей 52,2% (единственный владелец — Владимир Елисеев), ООО «СэилзФин» с долей 23,9% (конечный собственник — кипрская компания Krisanta Trading Co. Limited), ООО «Автодор-​М» (2,34%), где основной владелец также Владимир Елисеев, который напрямую владеет 12%.

Ещё 9,56% в компании принадлежит Игорю Елисееву. Таким образом, конечными владельцами общества являются Владимир и Игорь Елисеевы.

АО входит Национальный межотраслевой союз организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, а также выступало совместно с рядом строительных компаний соучредителем ликвидируемой сегодня некоммерческой организации негосударственный пенсионный фонд «Опека».

У страхового общества на 2018 год шесть филиалов: в Санкт-​Петербурге, Перми, Симферополе, Тамбове, Тюмени и Ярославле и пара представительств — в Дагестане и Сургуте. Численность сотрудников по итогам 2017 года — 170 человек.

Рейтинги

1 декабря 2017 г. Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) подтвердило рейтинг надежности страхового общества «Якорь» на уровне ruССС и отозвало его в связи с отказом компании от актуализации рейтинга. По рейтингу установлен и отозван стабильный прогноз.

Якорь — небольшой страховщик (компания отнесена к 4 размерному классу) и занимает невысокие рыночные позиции (80 место по взносам по данным Банка России за первое полугодие 2017 года).

Страховщик собирает страховые премии преимущественно в г. Москве (за 9 месяцев 2017 года на этот субъект РФ пришлось 92,7% премий).

Взносы компании растут темпами выше среднерыночных (прирост составил 40,6% за 9 месяцев 2017 года по сравнению с 9 месяцами 2016 года), при этом основной прирост приходится на ОСАГО. Собственные средства за период с 30.09.2016 по 30.09.2017 сократились на 12,5%.

Невысокие размерные показатели и рыночные позиции, а также низкая географическая диверсификация оказывают негативное влияние на уровень рейтинга.

Сдерживающее влияние на уровень рейтинга оказывает умеренно низкое качество активов компании. Доля высоколиквидных вложений с рейтингом ruВВВ и выше по шкале RAEX (Эксперт РА) либо соответствующими рейтингами других агентств составила 23% от активов на 30.09.2017.

Однако активы компании высоко диверсифицированы, доля аффилированных контрагентов в них невелика, что оказывает положительное влияние на рейтинг.

В числе факторов, существенным образом ограничивающих рейтинговую оценку, выделяется низкое отклонение рассчитанной по методологии Агентства скорректированной на качество активов маржи платежеспособности от нормативного значения, -50,1% на 30.09.2017 (при этом фактическое отклонение составляет 28,1%).

При расчете этого показателя Агентство не учитывало ряд активов, таких как часть прочей дебиторской задолженности и предоставленные займы. Исключенные из расчета показателя активы составляют 19,7% общей суммы активов на 30.09.2017.

Кроме этого, на 30.09.2017, согласно отчету о составе и структуре активов, компания не покрывала полностью страховые резервы и собственные средства в необходимом размере.

Показатель текущей ликвидности компании невысок (0,93 на 30.09.2017), что сдерживает уровень рейтинга, однако, негативное влияние фактора несколько компенсируется высоким (1,02 на 30.09.2017) показателем уточненной страховой ликвидности-нетто (отношение наиболее ликвидных активов-нетто к страховым резервам-нетто).

Негативное влияние на уровень рейтинга оказывает высокое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к активам (24,2% на 30.09.2017).

Финансовый результат компании характеризуется низкими показателями рентабельности активов (0,7% за 9 месяцев 2017 года) и собственных средств (2,3% за 9 месяцев 2017 года). Рентабельность инвестиций также невысока и составила за 9 месяцев 2017 года 0,8%.

Доля расходов на ведение дела отмечается как высокая. За 9 месяцев 2017 года она составила 47,4% (в среднем по рынку 42,3%). При этом коэффициент убыточности-нетто и комбинированный коэффициент убыточности-нетто находятся на низком уровне. За 9 месяцев 2017 года они составили, соответственно, 44,8% и 91,7%.

Качество перестраховочной защиты отмечается Агентством как умеренно высокое. На компании с рейтингом RAEX (Эксперт РА) на уровне ruА- и выше или аналогичными рейтингами других агентств пришлось более 98% переданной перестраховщикам премии.

Все крупные риски (более 5% от собственных средств) перестрахованы. Однако участие перестраховщиков отмечено не во всех крупнейших выплатах, произведенных страховым обществом «Якорь».

Страховой портфель компании характеризуется невысокой стабильностью (доля ОСАГО выросла за 9 месяцев 2017 года по сравнению с 9 месяцами 2016 года на 26,4 п.п.), умеренно низкой диверсификацией по видам страховой деятельности (доля ОСАГО во взносах за 9 месяцев 2017 года составила 44,0%).

Технический результат в целом по портфелю, рассмотренный без нарастающего итога, за третий квартал 2017 года был отрицателен (-8 млн рублей).

Однако в качестве позитивного фактора отмечаются невысокие по сравнению со среднерыночными показатели убыточности по основным видам деятельности. Так, например, убыточность по ДМС за 9 месяцев 2017 года составила 71,9%, по ОСАГО — 56,7%.

В качестве сдерживающих факторов отмечаются невысокая диверсификация каналов продаж (за 9 месяцев 2017 года доля агентов во взносах составила 59,1%) и умеренно высокая величина комиссионного вознаграждения агентам — 17,8% за 9 месяцев 2017 года (в среднем по рынку — 16,3%).

Также ограничивают уровень рейтинга невысокая диверсификация клиентской базы и высокая доля отказов в страховой выплате по ОСАГО (3,8%) за 9 месяцев 2017 года.

Качество управления страхового общества «Якорь» отмечается как невысокое. В частности, отсутствуют стратегические документы, нет структурного подразделения по управлению рисками, ряд регламентов по управлению рисками устарел, заседания коллегиальных органов риск-менеджмента проводятся реже, чем один раз в месяц.

Отмечается также сложная структура собственности компании. Позитивное влияние на уровень рейтинга оказывает опыт урегулирования крупных страховых случаев (крупнейшая выплата за последние 5 лет составила 145 млн рублей).

Основными видами страхования для компании являются ОСАГО, ДМС, страхование от несчастных случаев и болезней.

По данным Банка России, по итогам первого полугодия 2017 года АО Страховое общество «Якорь» заняло 80 место по объему собранной премии, 38 место по ОСАГО, 27 место по ДМС и 76 место по страхованию от несчастных случаев и болезней.

По данным RAEX (Эксперт РА), на 30.09.2017 активы страховщика составили 755 млн рублей, собственные средства — 250 млн рублей, уставный капитал — 171 млн рублей. По данным за 9 месяцев 2017 года компания собрала 936 млн рублей страховых взносов.

Виды деятельности

После издания Указа Президента Российской Федерации от 30 июля 1992 года № 808 «Об утверждении Положения о Государственном страховом надзоре Российской Федерации» и принятия Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в течение 1994 года временные лицензии были заменены на лицензии нового образца, которыми Страховому обществу «ЯКОРЬ» было подтверждено право на осуществление различных видов личного и имущественного страхования, а также страхования ответственности.

Страховое общество Якорь имеет лицензии на следующие виды деятельности:

  • C №1621 77-04 — страхование от несчастных случаев и болезней с 1994 года.
  • C №1621 77-05 — добровольное медицинское страхование с 1994 года.
  • C №1621 77-06 — страхование средств наземного транспорта с 1994 года.
  • C №1621 77-08 — страхование средств воздушного транспорта с 1994 года.
  • C №1621 77-09 — страхование средств водного транспорта с 1994 года.
  • C №1621 77-10 от 27 — страхование грузов с 1994 года.
  • C №1621 77-11 — сельскохозяйственное страхование с 2005 года.
  • C №1621 77-12 — страхование имущества юридических лиц с 1994 года.
  • C №1621 77-13 — страхование имущества граждан с 1994 года.
  • C №1621 77-14 — ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) с 2003 года.
  • C №1621 77-16 — страхование гражданской ответственности владельцев водного транспорта с 1994 года.
  • C №1621 77-18 — страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты с 1999 года.
  • C №1621 77-19 — страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг с 1994 года.
  • C №1621 77-20 — страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам с 1994 года.
  • С № 1621 77-21 — страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору с 2014 года.
  • C №1621 77-22 — страхование предпринимательских рисков с 1994 года.
  • C №1621 77-23 — страхование финансовых рисков с 1994 года.

Клиенты и партнеры

Страховое Общество «ЯКОРЬ» награждено «ЗНАКОМ КАЧЕСТВА». Награда учреждена организаторами премии «LUXURY LIFE AWARDS – КРАСИВОЕ ДЕЛО» и вручается российским компаниям, работающим на рынке LUXURY за уникальность продуктов и услуг.

Сегодня Страховое Общество «ЯКОРЬ» завоевало прочное доверие многих компаний. Среди наших клиентов — ОАО «Единая Европа Холдинг», ГК «КНАУФ», ГК «Совтрансавто», ОАО «Тойота Тсусё Техника», ООО «Русская Платиновая компания», ООО «Станкотехимпорт», ОАО «Уральский Трубный Завод», ГК «Татнефть», ГК «Мособлкапстрой», ОАО ДСК «Автобан», ОАО «Москапстрой», ЗАО «Аэродромдорстрой», ОАО «Тюмендорстрой», ГУП «МосгорБТИ», ЗАО «Светловский судоремонтный завод», ФГУП ««Azia Shipping Co, «Арктическое морское пароходство».

Партнерами Общества являются: ОАО ВТБ, АКБ «ЛАНТА-БАНК» (ЗАО), ОАО АКБ «Лесбанк», КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (ОАО), АКБ «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (ЗАО), КБ «КЕДР», Лизинговая компания «Аленир-Лизинг», Независимые сюрвейерские компании: Cunningham Lindsey Europe, TMN Survey Group Association, Seames, Yugsurvey, Marineks, Lars Krogius Baltic Ltd.

Официальный сайт страховой компании Якорь и другие контактные данные и реквизиты

Официальный сайт страховой компании Якорь — http://www.yakor.ru/. Полное наименование организации — Страховое акционерное общество «ЯКОРЬ». Сокращенное наименование — АО Страховое Общество «ЯКОРЬ». ИНН/КПП — 7731041830/770901001.

Контактные данные:

  1. Юридический адрес — 105062 Москва, пер. Подсосенский, д.5-7, стр.2.
  2. Почтовый адрес — 105062 Москва, пер. Подсосенский, д.5-7, стр.2.
  3. Генеральный директор — А.А. Зайцев (на основании Устава).
  4. Телефон, факс — 8 (495) 232-12-10, 8 (499) 346-02-24 (Бухгалтерия).

Банковские реквизиты:

  • Расчетный счет — 40701810700160000146.
  • Корр. Счет — 30101810700000000187.
  • БИК — 044525187.
  • Полное наименование банка — Публичное Акционерное Общество «Банк ВТБ» «Банк ВТБ» г. Москва.
  • Сокращенное наименование банка — ПАО Банк ВТБ г. Москва.
  • Местонахождение банка — г. Москва.
  • Код ОКПО — 11318998.
  • Код ОКВЭД — 66.03.
  • ОГРН — 1027739203800.

В настоящее время, зайдя на официальный сайт компании, Вы можете увидеть такое сообщение:

Уважаемые Страхователи и партнеры страхового акционерного общества «ЯКОРЬ», в связи с закрытием всех филиалов и региональных представительств общества просим Вас направлять всю корреспонденцию на адрес центрального офиса общества: 105062, г. Москва, Подсосенский переулок, д.5-7, строение 2.

Это связано с тем, что Приказом Банка России от 24.10.2018 № ОД-2771 приостановлено действие лицензий на осуществление страхования страхового акционерного общества «ЯКОРЬ» (далее – САО«ЯКОРЬ», Страховщик) (регистрационный номер по единому государственному реестру субъектов страхового дела 1621; адрес: 105062, г. Москва, Подсосенский пер., д. 5-7, стр. 2; ИНН 7731041830; ОГРН 1027739203800)

Приказом Банка России от 24.10.2018 № ОД-2772 с 25.10.2018 назначена временная администрация САО «ЯКОРЬ» сроком на шесть месяцев. Полномочия исполнительных органов Страховщика приостановлены.

Перестрахование

Контрагенты АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» — это не только предприятия и частные лица, страхующие свое имущество, ответственность и другие риски.

Большой круг партнеров Страхового Общества «ЯКОРЬ» — это страховые и перестраховочные компании России и зарубежья, услугами которых компания пользуется для надежной перестраховочной защиты своих рисков.

Важнейшей задачей Управления перестрахования является обеспечение надежной перестраховочной защиты для крупных рисков, принимаемых на себя компанией «ЯКОРЬ».

Гарантированность возмещения убытков, понесенных в результате страхового случая, обеспечивается как собственными финансовыми ресурсами, так и участием российских и зарубежных страховых и перестраховочных компаний с безупречной репутацией, сотрудничающих с АО Страховое Общество «ЯКОРЬ»: Polish Re (Польша), Trust Re (Кипр), АО «РНПК», ПАО «САК «Энергогарант», ЗАО «МАКС», ООО «СК «Согласие» и другие, а также брокеров с многолетним опытом работы: Малакут, Сосьете де Куртаж Ре и пр.

Тесно взаимодействуя с ведущими российскими страховщиками, мы обеспечиваем дополнительные гарантии для наших клиентов, одновременно способствуя становлению и развитию российского страхового рынка как жизнеспособного участника международного страхового рынка.

Разумное сочетание возможностей страхового рынка России и международных перестраховщиков часто является той комбинацией, которая дает нам возможность предлагать условия более выгодные, чем условия наших конкурентов.

Гибкость и надежность — основные черты перестраховочной деятельности Страхового Общества «ЯКОРЬ».

В настоящее время в Страховом Обществе «ЯКОРЬ» действует программа облигаторной защиты грузовых рисков с лимитом договора 50 млн руб. Договор размещен на зарубежном (70 %) и на Российском (30%) рынках.

Как скажется отзыв лицензии на владельцах полисов ОСАГО?

Страховая компания, работающая на российском рынке 25 лет, поставила в сложное положение тысячи автомобилистов, оформивших через неё полисы ОСАГО. Клиенты, вынужденные ждать выплат месяцами, — в панике, ведь, как выяснилось, у компании приостановлено действие лицензии на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

ЦБ РФ ввёл ограничения до момента «устранения выявленных нарушений», но, судя по тому, что только за октябрь 2018 года регулятор подал около 70 исков о привлечении к административной ответственности страховщика, устранять их придётся долго.

Александр А. застраховал свою ответственность в АО Страховое общество «Якорь», доверившись рекомендации знакомой. 18 июня 2018 года по вине другого участника дорожного движения он попал в аварию в Чебоксарах.

19 июля страховая компания подтвердила получение заявления о прямом возмещении убытков, оценённом после проведённой независимой экспертизы на 109 тыс. 198,8 рубля.

Акт о страховом случае был выдан только 10 сентября 2018 года, но и по сей день автовладелец не получил от компании возмещения. И, вероятно, он такой далеко не один, так как, по итогам 2017 года, именно на ОСАГО приходился основной объём страхового портфеля компании — 47,07%.

Странная ситуация с многомесячной задержкой выплаты по полису ОСАГО стала понятна после решения ЦБ РФ: 24 октября 2018 года регулятор «в связи с неисполнением надлежащим образом страховым акционерным обществом «Якорь» предписаний Банка России от 26.06.2018 №53−4–2−1/2242 и от 02.08.2018 №53−4–2−1/2607» приостановил действие лицензии на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств — «до устранения выявленных нарушений».

Компании было дано на устранение пять дней, но сведений о том, что приостановка отменена, нет. Между тем в арбитражных судах России к АО от регулятора только за октябрь 2018 года поступило почти 70 исков, связанных с привлечением к административной ответственности. Причём восемь из них поданы уже после приостановки лицензии.

Долго ли ждать выплат?

Автовладельцев волнует один вопрос: «Сколько придётся ждать выплат по страховым случаям?»

Ответ на него регулятор дал в своём разъяснении к документу, заявив, что хоть новые полисы ОСАГО компания заключать и не может на этот срок, но «обязана принимать заявления о наступлении страховых случаев и исполнять обязательства». Вот только это указание в страховом обществе выполняют как-то неактивно.

16 сентября 2015 года Банк России отозвал у компании «Якорь» лицензию на осуществление перестрахования в связи с отказом самой компании «от осуществления предусмотренной лицензией деятельности». 7 декабря того же года АО оформило лицензию на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Отметим, в 2015 году в России как раз шли активные изменения в сфере ОСАГО. С 1 апреля был введён новый порядок выплат и повышенные лимиты страховых возмещений за вред жизни и здоровью в ОСАГО.

Страховые суммы были увеличены со 160 до 500 тыс. рублей каждому пострадавшему, а также был введён упрощенный порядок выплат пострадавшим в ДТП за вред здоровью — по утверждённым таблицам, как процент от страховой суммы. Но пострадавший должен предоставить необходимый перечень страховщику и диагноз от врача.

И самое главное — в апреле 2015 года в связи с ростом страховых выплат увеличилась и стоимость полиса ОСАГО, а также появилась возможность оформлять их в электронном виде. На осень 2018 года более половины полисов ОСАГО в России уже электронные.

Возвращаясь к страховому обществу, отметим, по итогам 2017 года именно ОСАГО составило львиную долю страхового портфеля компании — 47,07%.

По данным ЦБ РФ, за первый квартал 2018 года АО уже оформило 7 365 договоров ОСАГО на общую сумму свыше 85,462 млн рублей, из них 4893 договора с физлицами (сумма — более 30,5 млн рублей).

За этот период количество страховых случаев составило 1434, а общая сумма выплат по ним была более 76,872 млн рублей. За первый квартал у АО было 1 412 страховых выплат при причинении вреда имуществу потерпевших физлиц на сумму более 74,58 млн рублей.

Всего к началу второго квартала 2018 года у компании количество договоров страхования по ОСАГО составило 52 176, из них 18 261 с физлицами.

Размер собранной премии по итогам прошлого года у компании был 1,38 млрд рублей против почти 917 млн рублей в 2016 году. Лидировали договоры с юрлицами — почти 73%. Страховые выплаты за 2017 год были на уровне 560,09 млн рублей.

По итогам прошлого года компания получила прибыль — 2,52 млн рублей (по отраслевым стандартам бухгалтерского учёта), а совокупный доход по международным стандартам финансовой отчётности составил 79,79 млн рублей. 2016 год прошёл для страхового общества с убытком — 6,84 млн и 121,86 млн рублей соответственно.

Скандалы

Год изменения ориентиров в страховом обществе «Якорь» был связан ещё и с громким скандалом с участием бывшего директора компании Алексея С. В ноябре 2015 года его осудили на девять месяцев колонии-​поселения за злоупотребление полномочиями. Один из эпизодов по делу был связан как раз с компанией «Якорь».

По данным следствия, обвиняемый, являясь генеральным директором ОАО «ГСК «Югория», на невыгодных для страховой компании условиях с целью извлечения выгоды для открытого страхового акционерного общества «Якорь» заключил соглашение о закрытии расчётов с указанной компанией, чем причинил ущерб возглавляемому предприятию на общую сумму более 13 млн рублей.

Отметим, в мае 2018 года правительство Ханты-Мансийского автономного округа продало пакет акций государственной страховой компании «Югория» за 2,893 млрд рублей. Хотя только за 2016 год в неё вложили 4,297 млрд бюджетных рублей. Новым собственником страховщиков стала группа компаний «Регион».

Выявленные нарушения

По итогам 2017 года в компании был проведён аудит, в результате которого было выявлено, что «обществом был допущен ряд нарушений страхового законодательства, причиной которых явился недостаточный уровень внутреннего контроля за обеспечением соблюдения требований к формированию страховых резервов».

Например, 18 сентября 2017 года предписанием департамента страхового рынка Банка России «установлены факты нарушения страховщиком страхового законодательства» по ряду пунктов закона о страховом деле и положений ЦБ РФ «О правилах формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни».

Предписание выносилось и 10 июля 2017 года, но тогда речь шла уже о нарушениях указаний банка о порядке инвестирования средств страховых резервов и перечня разрешенных для инвестирования активов.

Описанные выше факты свидетельствуют о недостаточном уровне организации системы управления рисками и неэффективности системы внутреннего контроля в обществе, в том числе ненадлежащем контроле со стороны органов его управления в части соблюдения требований к структуре активов и формирования резервов страховой компании.

А уже 24 октября 2018 года регулятор приостановил действие лицензий на осуществление страхования АО «Якорь», под приостановку попала и лицензия на ОСАГО.

Анализ судебных баз показывает, что к компании у ЦБ РФ только за октябрь 2018 года почти 70 различных претензий, связанных с административными нарушениями, восемь из них поступили уже после приостановки лицензии.

Подобных дел, к сожалению, у компании десятки, отличаются разве что сроки задержек с выплатами. Многие претензии еще не рассмотрены.

Помимо этого, далеко не все автовладельцы, выплаты которым задерживают, обращаются с жалобами к регулятору, но выводы делать уже можно — у владельцев полисов будут серьёзные проблемы с выплатами по ОСАГО.

Отзывы клиентов

Клиент компании. Страховал свой автомобиль Якоре 2 года. Кол-во страховых случаев было много, в итоге страховая компания возместила мне ущерба почти на 16 000$ (деньгами и ремонтом у дилера), при стоимости автомобиля 13 000$. Один недостаток это время и крючкотворство, цепляются за каждую мелочь.

Отзывы клиентов

Клиент компании. Попалала в ДТП — эвакуатор вызвать не могут,сразу забывают,что он бесплатный,машину отвезти в автосервис,только после общения с адвокатом.При полной страховке автокаско -приходится в суде доказывать,что не мешало бы выплатить. Суд затягивают.

Клиент компании. Мне было отказано в выплате страхового возмещения (согласно потраченным (и подтвержденным) на ремонт средствам сославшись на изменение политики выплат в компании Якорь.

Александр. С момента подачи документов прошло больше месяца. С момента признания случая страховым прошло более десяти дней. Согласно общих правил, компания обязуется производить выплаты в течение десяти календарных дней.

В Севастопольском филиале дают заведомо ложную информацию и кормят обещаниями. По телефону, указанному на сайте, никто не может дать внятной информации или попросту не берут трубку. Однажды оговорились, что ушли инвесторы и денег нет.

Это подтверждает и ответ представителя компании на сайте АСН: «СAO «Якорь», 05.09.2018 15:13 «Ситуация с выплатами на сегодня — это нонсенс для самой компании, но она будет изжита к концу этого года, как мы надеемся.»

В общем, если есть возможность не связываться с ними, не связывайтесь, имхо. Хотя, кому-то и повезло.

Отзывы клиентов

Екатерина. Самая безответственная компания! Мы ждем выплаты по ОСАГО третий месяц. Звонили, а нам говорят, финансовые трудности… Филькина контора.

Шамиль. Обратился в ск якорь после дтп, автомобилю было всего 3 месяца с салона. Выплата осуществилась в самый последний день(на 20 день) и то минимальная. Они даже уценку авто не посчитали поскольку надеяться что не все о ней знают, а уценку на авто они обязаны доплачивать если автомобиль моложе 5 лет.

На мой вопрос почему не посчитали уценку они сказали что нужно было писать дополнительно заявление, ну что за бред аферисты. Далее я сделал независимую экспертизу и жду решения уже 10 день (последний).

Дозвониться к их юридическому отделу крайне сложно, а если и дозвонишься то они все равно ничего не говорят, то они переезжают, то на обеде, то компы выключены, то работают сейчас в другой программе и не могут войти в 1с чтобы посмотреть решение по претензии, то реально так и говорят что не фига понятия не имеют как посмотреть решения и постоянно просят перезвонить позже- короче бред какой то.

В общем непонятно чем они там занимаются но явно не работают. Впечатление о компании осталось реально ужасное ничего положительного сказать не могу постарайтесь не связываться с ней никогда. Ну а я думаю что буду направлять дело в суд и уже там решать вопрос о доплате. Всем удачи!

Отзывы клиентов

Алексей. Вот только забрал свою машину из сервиса и решил написать.Мой Форд с этого года был застрахован по каско. Причина — жена права получила, я думаю мужики поймут. Но беда пришла откуда не ждали – утром собираясь ехать на работу увидел что весь левый бок машины поцарапан причем серьезно «кем – то» желтым.

Сразу вызвал гаи и позвонил в страховую. Получив все справки поехал в офис. Направление на ремонт получил через неделю. И вот прошло еще две недели и я забрал свою отремонтированную машину. Плохого не могу сказать – вроде все нормально прошло.

Шевченко Денис Владимирович. Куплена полная и самая дорогая каско, а при страховом случае оказалось, что все документы изначально оформлялись неправильно, сдал всё на проверку в прокуратуру, будет суд. С живых с них теперь не слезу, опущу по полной программе!

Александр. Всегда был поклонником небольших, но надежных страховых компаний. Нет очередей в отделах выплат, нет бюрократии при рассмотрении дела, все специалисты всегда на местах. Застрахован по КАСКО.

Ударил порог на своем Фокусе 2006 года + была царапина на бампере. С момента приезда в компанию до получения направления на сервис прошло чуть более 40 минут! Вот правда сервисы вели запись на покраску лишь на сентябрь.

На просьбу пересмотреть вариант возмещения убытка на «денежный» откликнулись в тот же день. Выплатили по дилерским расценкам, даже еще на «обмыть» осталось. Я доволен!

Источники:

raexpert.ru/releases/2017/Dec01b
yakor.ru/about/activities/
i-rate.ru/cgi-bin/showotzyv.cgi?org=83&page=about
711.ru/companies/45/reviews
regnum.ru/news/2510815.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector